网店客服工作内容有哪些(网店客服工作内容)
导读 哈喽,大家好~~~我是小编田甜,关于网店客服工作内容有哪些,网店客服工作内容这个很多人还不知道,那么现在让田甜带着大家一起来看看吧!1、...
哈喽,大家好~~~我是小编田甜,关于网店客服工作内容有哪些,网店客服工作内容这个很多人还不知道,那么现在让田甜带着大家一起来看看吧!
1、主要是接待客户(旺旺和电话或者QQ),一般小一点的店还得帮一下打包发货等事,访客量高的店的基本就是不停接客户与客户聊天。
2、懂得控制情绪,以顾客满意度100%作为一件开心的事情对待就行 三心:平常心,细心,耐心 三个意识:服务意识,团队意识,销售意识。
本文分享完毕,希望对大家有所帮助哦。
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