哈尔滨市长热线(哈尔滨市长)
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1、截至2020年3月,哈尔滨没有市长信箱,但开通了“12345”市长公开电话。
2、哈尔滨市“12345”市长公开电话于2008年12月10日正式开通,哈市所属各区、县(市)政府和市政府相关委、办、局原公开电话不再对社会公开,全部纳入市长公开电话系统。
3、为进一步畅通社情民意反映渠道,提高政府公共服务水平和行政效率,哈尔滨市政府在整合全市90余条服务热线电话基础上开通市长公开电话,以受理全市公民、法人和其他社会组织的咨询、诉求、意见、建议等非应急类事务,电话号码为全国统一的地方政府公开电话号码—“12345”。
4、扩展资料市民拨打12345注意事项:一、市民向市长公开电话反映问题,应有明确的诉求对象; 二、诉求内容必须客观、真实、准确、全面,不得随意捏造或者歪曲事实; 三、用语文明,情绪平和,诉求简明扼要,尽可能缩短通话时间; 四、为便于有关部门和单位及时解决相关问题,诉求人自报真实姓名、联系电话、工作单位或家庭住址,并如实回答受理人员的询问,市长公开电话严格执行相关保密规定; 五、市民来电反映的问题,有关部门和单位一般3-7个工作日内办理并回复,特别紧急或特别复杂的事项可缩短或延长办理时限,延时时限原则上不超过15个工作日,请市民耐心等待。
5、参考资料来源:人民网-哈尔滨市开通“12345”市长公开电话。
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