大家好,小讯来为大家解答以上的问题。淘宝店铺转让，淘宝卖家号被冻结 非常抱歉 您的账户存在严重违规情况 已作 ldquo 冻结这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、这种情况你需要找电话小二，核实你的帐号是存在被盗导致的违规，还是本人违规，可以获得违规原因。

2、 如是帐号被盗导致的冻结，可以在小二协助下进行帐号解冻处理，这个过程小二基本上都是手把手指导，没有多少人能精通解冻流程； 如核实结果是本人违规，可以问一下处理结果是暂时冻结还是永久冻结，永久冻结将不会有任何恢复的机会。

3、电话打通以后找人工客服，这个客服让你去找在线或是让你自己去看，那你找值班长。

4、帮助里很可能是个大范围的规则条款，这到哪儿能明白。

5、或者让客服回答你一个问题，这个违规是不是你本人违规，如是，有无解封？如果回答没有，那挂电话，永无办法。

6、PS:换个家人的身份证号重新来过。

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