酒店恶意差评经典回复(酒店回复差评的经典回复)
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1、尊敬的宾客,感谢您对酒店的点评!对于您在酒店本次入住期间的经历,我们深表遗憾。
2、您的宝贵意见对我们非常重要,我们会将其分发至相关部门以提高服务质量。
3、若您下次至此,希望您能再次预定本酒店,给我们一个机会来跟您道歉。
4、期待您再次光临!酒店最容易得差评的10个地方:网络:酒店没有WIFI、网络速度极慢、酒店房间内的WIFI信号不稳定,经常需要重新连接;连接网络需要登录,且需要频繁重新登录;网络需要收费,而且还限制每间房的使用端口数。
5、异味:房间老旧,散发霉味、地毯脏旧,散发异味、房间的烟味很重、下水道的异味溢出、房间通风不畅。
6、内部噪音:墙壁隔音差、门窗隔音差、空调噪音大。
7、空调:空调操作太复杂,不会用、空调噪音太大,影响睡眠、空调不制冷或不制热、房间空调不定期消毒、房间空调出风有异味。
8、热水:热水限时供应、热水水温太低、热水水温不稳定、热水有异味。
9、电视机:电视操作复杂,不会使用、没有电视节目单、电视节目单不对、电视信号不稳定、电视画面质量不佳、没有境外或境内频道、收费电视乱收费。
10、早餐价格:房间不含早餐、房间只含单早、早餐价格过贵、早餐不丰富,性价比低。
11、洁具:马桶老旧,看起来不卫生、浴缸很脏。
12、卫生间环境:卫生间清扫不干净、卫生间有异味、卫生间灯光过暗、卫生间防滑措施不到位、卫生间漏水。
13、客用品:毛巾浴巾太硬、床单、被子有味道、床垫有响声、吹风机风力太小、牙刷掉毛、牙膏太差、洗浴用品质量太差、一次性拖鞋太薄。
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