外贸跟单员工作流程(请问谁知道一个业务跟单员每日的工作流程是什么 具体都要做)
关于外贸跟单员工作流程,请问谁知道一个业务跟单员每日的工作流程是什么 具体都要做这个问题很多朋友还不知道,今天小六来为大家解答以上的问题,现在让我们一起来看看吧!
1、一、 日常工作:⒈ 全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样),确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。
2、对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部,以便及时确认。
3、⒉ 务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料文字化并明确、一致!⒊ 事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估,做到知根知底。
4、⒋ 跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。
5、严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。
6、处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。
7、⒌ 预先充分估量工作中问题的潜在发生性,相应加强工作力度,完善细化前期工作,减少乃至杜绝其发生的可能性。
8、不以发现问题为目的,预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
9、二、具体工作: 收到订单,与下单人联系,核对订单,发制作图纸过来,另发一份给工艺部,算单、算料、做工艺图,按平面图制作生产执行单,与客户联系确定预出货日期。
10、2、 按平面图制作生产执行单,更新订单生产排程表,让各部门负责人签名确认货期;3、 跟进生产进度,跟进工艺部在下单的3-4天内把所有的辅料采购单下过来,马上下来相应的供应商,在出货前2天所有外采购单都要到位,而且必须与客户协调好出货时间;4、 在发货前1-2天与客户商量好发货的货运站,确定发货期,货期有变马上通知各部门,把发货通知单提前1-2天给到包装部,发货当天安装好车,发货;5、 发货后整理托运单与装箱清单,传真一份给客户,复印1份给自己留底以便查询,并在单上注明订单名称。
11、6、 每个月底整理好本月的所有客户意见反馈表,每个订单都必须让客户回签此表,托运单、装箱清单。
本文分享完毕,希望对大家有所帮助。
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