在当今的春运购票高峰期，关于抢票服务的话题备受关注。12306 明确称收费抢票加速包只是噱头，并未真正起到加速购票的作用。

而携程、去哪儿等在线旅游平台的客服则回应称，他们的抢票服务能够提速。以携程为例，其通过先进的技术和庞大的服务器资源，能够在海量的购票数据中快速筛选出合适的车票，并为用户进行抢票操作。据统计，在春节期间，使用携程抢票服务的用户成功率较自行购票有明显提升，平均可提高 30%左右的购票速度。

去哪儿网也表示，其抢票服务依托于强大的技术团队和高效的算法，能够在短时间内对车票库存进行实时监控和抢票。在过去的一年中，去哪儿网通过抢票服务帮助数百万用户成功购得回家的车票，受到了广大用户的认可。

然而，需要提醒的是，即使使用了这些平台的抢票服务，也不能保证一定能够抢到车票，因为车票的库存和发售情况受到多种因素的影响。但这些平台的抢票服务确实为用户提供了更多的机会和便利，让用户在春运购票中更加有信心。

总之，对于抢票服务，用户应保持理性看待，不要过分依赖，同时也可以多渠道尝试购票，以提高购票成功的几率。