当您的电脑无法上网时，这可能由多种原因引起，但大多数情况下，问题可以通过一些简单的步骤来解决。首先，请确保您的电脑已经正确连接到网络。如果您使用的是有线连接，检查网线是否牢固地插入到电脑和路由器或调制解调器中。如果是无线连接，请确认您的电脑已正确连接到Wi-Fi网络。

其次，尝试重启您的路由器和调制解调器。关闭它们几分钟后再重新打开，可以清除临时性的问题，有时这是解决问题的最简单方法。如果上述方法无效，您应该检查网络设置。在Windows系统中，您可以右键点击任务栏右下角的网络图标，选择“打开网络和Internet设置”，然后查看网络状态。确保您的网络设置为自动获取IP地址和DNS服务器地址。

此外，您还可以尝试通过命令提示符运行网络诊断工具。在搜索框中输入“cmd”，然后在出现的窗口中输入“ipconfig /release”和“ipconfig /renew”命令。这些命令将释放并重新获取您的IP地址，有助于解决网络连接问题。如果以上步骤都不能解决问题，可能是您的电脑上的网络驱动程序需要更新或重新安装。您可以在设备管理器中找到网络适配器，右键点击它并选择更新驱动程序或卸载后重新启动电脑让系统自动重新安装。

最后，如果问题仍然存在，建议联系您的互联网服务提供商（ISP），询问他们是否有任何服务中断的情况。同时，也可以考虑寻求专业的技术支持帮助。