根据《学临床实践》杂志发表的一项研究，对于去看神经科医生的人来说，他们的年龄、种族、民族和居住地可能会影响他们选择亲自就诊还是通过远程医疗进行虚拟就诊。这些结果并不能证明这些因素会增加或减少一个人选择远程医疗的可能性，它们只是表明了一种关联。

“迫切需要开发医疗保健方案，以满足神经科医生短缺和神经系统疾病患者数量不断增加所带来的日益增长的需求，”研究作者、俄亥俄州克利夫兰诊所的医学博士、美国学学会成员玛丽莎·帕特里斯·麦金利 (Marisa Patryce McGinley) 表示。“远程医疗已成为医疗保健服务不可或缺的一部分，并有可能改善获得医疗服务的机会。这种虚拟就诊选项在期间的使用量激增，这似乎最初改善了所有群体的就诊机会。然而，我们的研究发现，过后，差距仍然存在。”

研究人员在这项研究中评估了 242,273 人的数据。研究人员在三个时间段内比较了远程医疗的使用情况：前，2019 年 1 月至 2020 年 2 月;初期，2020 年 3 月至 6 月;后期，2020 年 7 月至 2022 年 7 月，即社交距离措施实施后。

研究人员使用家庭住址和一项名为“地区贫困指数”的指标来确定每个参与者是生活在优势社区还是劣势社区。该指数整合了每个社区及其居民的社会经济状况信息，根据收入、就业、教育和住房质量等 17 项指标对社区进行排名。该指数得分越高，社区劣势越明显。

参与者在研究期间完成了 752,174 次就诊，其中 201,045 次(占 27%)为远程医疗就诊，551,129 次(占 73%)为亲自就诊。远程医疗的使用因种族和民族而异，白人使用远程医疗的频率更高(占 28%)，而黑人使用远程医疗的频率为 22%，西班牙裔人为 24%。