如果您在尝试通过电子邮件找回密码时遇到失败的情况，可能是由于以下原因导致的：

1. 输入的邮箱地址不正确：请确保您输入的电子邮件地址与您在12306账户中注册的确切地址相匹配。任何小的拼写错误都可能导致邮件无法发送到您指定的邮箱。您可以检查账户信息，以确保地址准确无误。

2. 检查收件箱：检查您的电子邮件收件箱是否已满，或者是否有过滤设置阻止了来自未知来源的邮件。有时，邮件可能被误分类到广告邮件或垃圾邮件文件夹中。尝试检查这些文件夹，看看是否有来自“中国铁路客户服务中心”或类似名称的邮件。

3. 网络问题：确保您的网络连接稳定，并且您的电子邮件客户端能够正常接收邮件。如果您使用的是网络防火墙或代理服务器，请检查这些设置是否阻止了邮件的接收。

4. 邮件延迟：有时，由于网络延迟或其他因素，找回密码的邮件可能需要一段时间才能到达您的邮箱。等待几分钟或几小时后再检查您的邮箱可能会收到邮件。

5. 找回密码流程出现问题：确保您按照找回密码的正确流程操作。有时，遗漏某些步骤或输入错误的信息可能导致无法收到确认邮件。您可以尝试重新访问找回密码页面并按照步骤操作。

如果您尝试了上述方法仍然无法找回密码，建议您联系中国铁路客户服务中心的客服支持寻求帮助。他们可能能够提供更具体的指导或解决方案来解决您的问题。同时，确保您的电子邮件账户处于正常工作状态，以便接收其他重要邮件。

12306邮箱找回密码失败

如果在尝试通过邮箱找回密码时遇到失败的情况，可能有多种原因。以下是一些建议和步骤，帮助你解决在12306网站上邮箱找回密码失败的问题：

1. 检查邮箱：确保你输入的邮箱地址是正确的。有时候，一个小小的输入错误都可能导致无法收到邮件或进行重置密码的操作。

2. 检查邮件分类或垃圾箱：有时候，由于网络延迟或其他原因，找回账号的邮件可能被发送到了广告邮件分类或者垃圾箱。检查你的所有邮件文件夹和分类，看看是否收到了相关的邮件。如果没有，尝试重新发送找回账号的链接或请求。

3. 确认网络连接和稳定性：检查你的网络连接是否稳定。网络问题可能导致邮件接收延迟或者根本无法收到邮件。如果可能的话，尝试切换到其他网络环境或者等待一段时间再次尝试。

4. 确认账户状态：如果你的账户被冻结或者有其他问题，可能需要先解决这些问题才能重置密码。在这种情况下，你可能需要联系客服或者提供额外的信息进行验证。

5. 检查是否达到邮箱容量上限：有时候邮箱满了会导致无法接收新的邮件。检查你的邮箱是否接近容量上限，如果是的话清理一些不必要的邮件。

6. 联系客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系12306的客服部门寻求帮助。他们可能需要你提供一些个人信息来验证你的身份，然后帮助你解决问题。

请记住，密码重置链接通常只在一段时间内有效。如果链接已经过期，你可能需要重新发起密码重置请求。希望这些建议能够帮助你成功找回密码！